Vrácení zboží
Vrácení zboží neboli odstoupení od kupní smlouvy znamená, že zboží zakoupené na dálku – prostřednictvím e-shopu, e-mailu nebo telefonu, když Vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, například kvůli barvě, zpracování apod., tak můžete do 14 dnů od převzetí od přepravce vrátit zpět prodávajícímu.
V případě nákupu zboží v kamenné prodejně zákon spotřebiteli právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní nedává. Odůvodnění je takové, že spotřebitel má dostatečnou možnost si zboží prohlédnout a o koupi se informovaně rozhodnout již v prodejně.
Chcete vrátit zakoupené zboží do 14 dnů? Postupujte podle následujících kroků:
- Ujistěte se, že zboží splňuje podmínky pro vrácení uvedené v našich obchodních podmínkách (sekce „Odstoupení od smlouvy“).
- Zboží pečlivě zabalte a do balíku přiložte kopii faktury (daňového dokladu) nebo průvodní dopis, ve kterém uvedete číslo objednávky, případně faktury (daňového dokladu), jméno, telefonní číslo, e-mail a číslo bankovního účtu. Můžete také využít náš formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
- Zboží zašlete na naši adresu prostřednictvím Vámi zvoleného dopravce. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese kupující.
- Nezasílejte zboží na dobírku, takové zásilky budou odmítnuty. Rovněž neodesílejte balíky do výdejních míst jako je Zásilkovna nebo Balíkovna – zásilky tímto způsobem nebudou doručeny a vrátí se zpět odesilateli.
- Finanční vypořádání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky dopravcem a bude převedeno na Vámi uvedený bankovní účet.
- Zboží lze vrátit také osobně na naší prodejně.
Upozornění: Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit. V případě, že je zboží zakoupeno v rámci obchodní či podnikatelské činnosti (kupující v objednávce uvede své identifikační číslo), právo na odstoupení nevzniká.
Děkujeme za dodržení těchto pokynů.
Adresa pro vrácení zboží:
Palmat s. r. o.
Tržní 449
Litvínov 436 01
+420 476 112 100
info@elektropaloucek.cz.
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.